83 % des leads B2B ne donnent jamais suite. Voici pourquoi.
Une fois collecté, un lead ne vaut rien… s’il n’est pas activé. D’après une étude Salesforce, 78 % des décideurs B2B attendent une réponse dans les 2 heures. Pourtant, la majorité des entreprises mettent plus de 24h à répondre, avec des messages génériques. Résultat ? Silence radio.
Voici les erreurs post-collecte les plus fréquentes qui plombent vos conversions, et comment les corriger dès aujourd’hui.
1. Temps de réponse trop long : la fenêtre d’or est perdue
Le timing est critique.
Ce qu’il faut faire :
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Répondre en moins de 5 minutes (InsideSales : +400 % de conversion)
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Automatiser un accusé de réception personnalisé (email ou SMS)
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Proposer un créneau de RDV directement via Calendly ou Hubspot
👉 Astuce Leads Lab : reliez votre formulaire à une alerte Slack ou WhatsApp pour un traitement immédiat.
2. Relance générique = désintérêt total
Un message froid = une réponse froide (ou inexistante).
Ce qu’il faut faire :
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Utiliser le prénom du lead + faire référence à son besoin
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Adapter le message à la source du lead (LP, salon, campagne…)
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Donner une valeur immédiate (audit gratuit, étude, contenu exclusif)
📌 Relisez : Inbound vs Outbound : quelle stratégie pour vos leads B2B ?
3. Pas de nurturing intelligent
Un prospect non prêt aujourd’hui peut l’être demain… si vous l’accompagnez.
Ce qu’il faut faire :
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Créer une séquence de 3 à 5 emails post-collecte (J+1, J+3, J+7…)
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Alterner contenus de valeur, témoignages, call to action
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Tracker les ouvertures et clics pour adapter la suite
🔗 À lire aussi : 5 erreurs qui plombent vos résultats
4. Monocanal = moins d’impact
Email seul = taux de réponse faible. Il faut mixer les canaux.
Ce qu’il faut faire :
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Relancer par LinkedIn, puis email + SMS si nécessaire
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Utiliser une signature personnalisée avec photo et lien Calendly
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Varier les formats (texte, audio, vidéo Loom courte)
💡 Leads Lab : nous automatisons la séquence multicanale selon le type de lead (cold/warm).
5. Parler de soi au lieu d’apporter de la valeur
Un email type “voici notre entreprise…” ne convainc personne.
Ce qu’il faut faire :
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Parler des problèmes de votre cible, pas de vous
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Montrer que vous comprenez leur contexte (secteur, enjeu, budget)
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Prouver que vous avez aidé d’autres comme eux (cas clients, résultats, témoignages)
🎯 Exemple : “80 % des marques avec qui on travaille doublaient leurs leads en 60 jours. Envie d’en discuter ?”
Conclusion : vos leads méritent mieux
Vous avez investi pour générer ces leads. Ne les perdez pas à cause de relances bâclées. Structurez votre post-collecte comme un tunnel.
Chez Leads Lab, on construit et automatise vos tunnels post-lead pour maximiser les rendez-vous et les deals.
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FAQ SEO - Pourquoi les leads B2B ne répondent pas ?
Pourquoi mes leads ne me répondent pas après collecte ?
Souvent à cause d’un temps de réponse trop long, d’un message générique ou d’un manque de valeur perçue.
Que faire si un prospect ne répond pas ?
Variez les canaux (email, LinkedIn, SMS), apportez plus de valeur, testez plusieurs formats, relancez à J+1, J+3, J+7…
Comment améliorer son taux de réponse après un lead ?
Personnalisez les relances, offrez un contenu utile, et automatisez vos séquences avec les bons outils.
Quels outils utiliser pour la relance B2B ?
Leads Lab utilise Notion, Zapier, Lemlist, Calendly, Hubspot, Looker Studio, et GA4 pour suivre les performances.
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